Quelle est la meilleure alternative à FidWallet ?
Cela dépend de ce que vous lui reprochez. Si c’est l’absence de plan gratuit, Palomi est gratuit jusqu’à 75 clients avec toutes ses fonctions. Si ce sont les intégrations réservées au plan Pro à 49 €/mois, Zerosix va plus loin avec plus de 70 partenaires connectés, moyennant 190 € HT de mise en service. Si c’est le RCS facturé à l’unité, Loyeo inclut un quota de messages dans son abonnement. Si c’est le prix, Fidelatoo démarre à 25 €/mois HT avec engagement annuel. Nous éditons Palomi et le disons franchement : sur les intégrations à ce niveau de prix, FidWallet reste en tête du panel.
FidWallet est-il gratuit ?
Non. FidWallet ne propose ni plan gratuit ni essai annoncé : l’abonnement démarre à 29 €/mois avec le plan Essentielle, et les intégrations commencent au plan Pro à 49 €/mois. Parmi les alternatives de cette page, deux proposent un plan gratuit durable : Palomi jusqu’à 75 clients avec toutes les fonctions, et Passcard jusqu’à 30 clients. Loyeo a également un plan gratuit jusqu’à 100 contacts, mais qui exclut les campagnes marketing. Fidelatoo et Zerosix n’ont pas de plan gratuit. Prix relevés le 7 septembre 2026.
Existe-t-il une alternative à FidWallet avec plus d’intégrations en caisse ?
Oui, une seule dans ce panel : Zerosix, qui revendique plus de 70 partenaires connectés côté logiciels de caisse et de métier, contre plus de cinquante pages d’intégration chez FidWallet. Zerosix a aussi dix ans d’activité derrière elle, quand FidWallet a été créée en 2025. Le prix n’est pas le même : 49 €/mois HT par établissement plus 190 € HT de mise en service, sans plan gratuit ni essai, soit environ 778 € la première année. Les trois autres alternatives (Palomi, Loyeo, Fidelatoo) sont toutes en retrait sur ce critère précis.
Peut-on récupérer ses clients en quittant FidWallet ?
Oui, le RGPD vous donne le droit d’exporter les données de vos clients, et la plupart de ces solutions proposent un export au format CSV. La migration prend en général une à trois heures : la liste des clients et les règles du programme se recréent vite, mais l’historique détaillé des campagnes passées ne se transfère pas. Attention à un point spécifique à FidWallet : si vos intégrations de caisse ou de e-commerce alimentaient le programme automatiquement, il faudra soit les refaire ailleurs, soit revenir à un scan au comptoir. Prévoyez ce chantier avant de résilier.
Combien coûte réellement FidWallet avec les intégrations et le RCS ?
Le plan Pro, qui ouvre les intégrations, est à 49 €/mois, soit 588 € sur douze mois. Le RCS s’ajoute par-dessus, à 0,10 € le message ou en packs à partir de 99 € : mille messages représentent donc environ 100 € de plus. Un commerce qui utilise les deux se situe donc au-delà de 700 € sur l’année. À titre de comparaison, Palomi coûte 348 € HT sur douze mois au plan Pro, messages inclus, mais sans aucune intégration. Prix relevés le 7 septembre 2026 ; la mention hors taxes ne figure pas dans notre relevé côté FidWallet.
Ces alternatives sont-elles françaises ?
Oui, les cinq sont éditées en France, comme FidWallet, qui est basée à Toulouse : Palomi, Zerosix, Loyeo, Fidelatoo et Passcard (Saint-Étienne). Zerosix est la plus ancienne, avec dix ans d’activité fêtés en 2025 ; Fidelatoo a été fondée en 2021 ; Palomi, Loyeo et Passcard sont des acteurs récents. Si l’ancrage français est un critère pour vous, l’ensemble de ce panel y répond ; vérifiez tout de même chez chacune où sont hébergées les données et comment se joint le support.