Le blog Palomi

Marketing gratuit : 10 actions

Pas besoin de budget pub pour remplir sa boutique. Google Business, partenariats, fidélité digitale : 10 actions gratuites qui marchent vraiment.

Concurrence : comment se différencier

Une chaîne ouvre à 200m de votre boutique. Panique ? Non. Voici 8 avantages que les grandes enseignes ne pourront jamais copier.

Expérience client : les détails qui comptent

86% des clients paieraient plus cher pour une meilleure expérience. L'accueil, l'ambiance, les petites attentions : comment transformer un passage en souvenir.

10 erreurs fatales en commerce

1 commerce sur 3 ne passe pas le cap des 3 ans. Mauvais emplacement, trésorerie sous-estimée, zéro fidélisation : les 10 erreurs à éviter absolument.

Fixer ses prix : la méthode

Trop cher vous perdez des clients, pas assez cher vous perdez de l'argent. La méthode concrète pour trouver le bon prix en commerce de proximité.

Recruter en commerce : le guide

76% des commerçants peinent à recruter. Où chercher, comment convaincre, et surtout comment garder ses employés quand on ne peut pas s'aligner sur les salaires des grandes enseignes.

Trésorerie : guide survie commerçant

1 commerce sur 4 ferme pour problème de trésorerie, pas de clients. BFR, charges fixes, décalages de paiement : les clés pour garder la tête hors de l'eau.

Premiers clients : le guide d'ouverture

50% des commerces peinent à atteindre leur seuil de rentabilité la première année. 12 stratégies pour attirer et garder vos premiers clients dès le jour 1.

Business plan commerce : le guide

70% des demandes de prêt commerce sont refusées pour un business plan incomplet. Les rubriques, les chiffres, et les erreurs à ne pas faire.

Créer son salon de coiffure

85 000 salons en France, 60% sont des indépendants. Budget, emplacement, aménagement, rentabilité : le guide pour ouvrir le vôtre.

Ouvrir une boulangerie : le guide

33 000 boulangeries en France mais 1 sur 4 ferme dans les 5 ans. Budget, diplômes, local, fournisseurs : tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer.

Comparatif solutions de fidélité pour commerce : Palomi, ZeroSix, Fidelatoo, programmes de caisse — lequel choisir ?

Click & collect pour petit commerce : comment le mettre en place simplement et en tirer profit

Découvrez comment les petits commerces peuvent mettre en place un service click & collect efficace et profitable, sans se ruiner en technologie.

Saisonnalité en commerce : comment fidéliser ses clients toute l'année (même pendant les mois creux)

Découvrez comment maintenir l'engagement de vos clients pendant les périodes creuses grâce à des stratégies éprouvées de fidélisation adaptées à chaque saison.

Google Business Profile : comment optimiser sa fiche pour attirer plus de clients en boutique

Transformez votre fiche Google en véritable aimant à clients. Guide complet pour optimiser votre Google Business Profile et dominer la recherche locale.

Comment réactiver les clients dormants de son commerce — stratégies pour faire revenir ceux qui ont disparu

Découvrez comment identifier et réactiver vos clients dormants avec des stratégies éprouvées : SMS marketing, offres ciblées, timing parfait et messages percutants pour relancer votre commerce.

Programme de fidélité pour épicerie fine et traiteur : fidéliser une clientèle exigeante

Découvrez comment mettre en place un programme de fidélité efficace pour épicerie fine et traiteur. Stratégies éprouvées, points vs tampons, et scénarios concrets.

Réseaux sociaux pour commerçants : Instagram, TikTok, Facebook — lequel choisir et comment s'en servir sans y passer sa vie

Guide complet pour choisir les bons réseaux sociaux et construire une stratégie réaliste en tant que commerçant. Comparatif Instagram, TikTok, Facebook avec conseils pratiques.

Fidélisation client vs acquisition : pourquoi les petits commerces devraient investir 80% de leur énergie sur les clients existants

Découvrez pourquoi fidéliser coûte 5 à 7 fois moins cher qu'acquérir un nouveau client. Stratégies concrètes pour les petits commerces.

Augmenter son panier moyen

Comment augmenter le panier moyen de votre commerce : upselling, cross-selling, paliers de points et fidélisation digitale. Méthodes concrètes et chiffrées.

Ouvrir un coffee shop : le guide

Vous rêvez d'ouvrir un coffee shop ou un café ? Budget de 80k à 200k€, 15 étapes clés et les 7 erreurs qui plombent la plupart des cafés. Le guide complet et concret.

RGPD et données clients commerce : guide pratique 2026

73% des TPE méconnaissent le RGPD. Découvrez comment collecter les données clients de manière légale sans prise de tête.

Programme de fidélité pour commerçants indépendants : le guide complet 2026

Le guide de référence 2026 : modèles, technologies, ROI, études sectorielles et FAQ. Tout ce qu'un commerçant doit savoir pour lancer un programme de fidélité rentable.

Digitalisation des TPE : le guide pratique

31% des petits commerces n'ont toujours pas de site web. Pourtant, les TPE digitalisées voient leur CA augmenter de 20%. Le guide concret pour passer le cap sans se ruiner.

Carte à points : le système de fidélité préféré des commerçants en 2026

La carte à points est le programme de fidélité le plus efficace pour augmenter la fréquence d'achat. Découvrez comment la mettre en place et maximiser son impact.

Fidélisation en institut de beauté : créez une clientèle fidèle et récurrente

Un institut de beauté qui fidélise ses clientes voit son CA augmenter de 30%. Découvrez les meilleures stratégies pour créer une relation durable et remplir votre carnet de rendez-vous.

Fidéliser les clients de votre pizzeria : la recette pour des commandes régulières

Le marché de la pizza en France pèse 5,6 milliards d'euros. Découvrez comment fidéliser vos clients et vous démarquer de la concurrence avec un programme de fidélité adapté.

Fidélisation en restaurant : 7 stratégies qui augmentent votre chiffre d'affaires

Un client fidèle dépense 67% de plus qu'un nouveau client en restaurant. Découvrez 7 stratégies concrètes pour transformer vos visiteurs occasionnels en habitués.

Programme de fidélité pour caviste : transformez les curieux en connaisseurs fidèles

Le marché du vin en France pèse 12 milliards d'euros. Découvrez comment un programme de fidélité peut augmenter le panier moyen de votre cave de 20% et créer une communauté de passionnés.

Carte à tampons digitale : le guide complet pour moderniser la fidélisation

Découvrez comment la carte à tampons digitale peut transformer votre programme de fidélité. Augmentez vos ventes et fidélisez vos clients avec la technologie.

Gamification en commerce : comment la roue de la fortune booste la fidélisation

La gamification augmente l'engagement client de 48%. Découvrez comment intégrer une roue de la fortune dans votre commerce pour fidéliser et créer l'effet wow.

QR code en commerce : l'outil indispensable pour digitaliser votre point de vente

89% des Français ont déjà scanné un QR code. Découvrez comment l'utiliser dans votre commerce pour inscrire des clients, digitaliser votre carte de fidélité et booster vos ventes.

Notifications SMS pour commerçants : le canal marketing au taux d'ouverture de 98%

Le SMS marketing affiche un taux d'ouverture de 98% contre 20% pour l'email. Guide complet pour utiliser les notifications SMS dans votre commerce et fidéliser vos clients.

Tableau de bord commerçant : les KPIs essentiels pour piloter votre activité

73% des commerçants qui suivent leurs KPIs augmentent leur CA de 15% en moyenne. Découvrez les indicateurs clés à suivre et comment un tableau de bord simplifie la gestion de votre commerce.

Apple Wallet et Google Wallet : la carte de fidélité toujours dans la poche de vos clients

Les cartes de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet affichent un taux d'utilisation 3x supérieur aux apps classiques. Guide complet pour les commerçants.

Événements en commerce : comment créer du trafic et fidéliser avec des animations

Les commerçants qui organisent des événements réguliers voient leur fréquentation augmenter de 30%. Découvrez comment planifier et promouvoir des animations efficaces.

Menu digital pour restaurant : modernisez l'expérience client et réduisez vos coûts

Le menu digital réduit les coûts d'impression de 100% et augmente le panier moyen de 12 à 22%. Guide complet pour restaurants, pizzerias et cafés.

Avis Google et SEO local : comment dominer les recherches "près de chez moi"

46% des recherches Google ont une intention locale. Découvrez comment vos avis Google influencent votre positionnement et comment grimper dans le pack local.

Programme de fidélité pour boulangerie : le guide complet pour fidéliser vos clients

Une boulangerie perd en moyenne 20% de ses clients chaque année. Découvrez comment un programme de fidélité digital peut inverser la tendance et augmenter votre CA de 25%.

Programme de fidélité pour salon de coiffure : comment garder vos clients et remplir votre planning

Un salon de coiffure perd en moyenne 15% de sa clientèle chaque année. Un programme de fidélité bien conçu réduit cette attrition de moitié et augmente la fréquence de visite.

Avis Google : le guide complet pour les commerçants

Comment obtenir plus d'avis Google, répondre aux avis négatifs et utiliser votre e-réputation pour attirer de nouveaux clients. Le guide pratique 2025.

Programme de fidélité pour café : transformer les passants en habitués

Un café avec un programme de fidélité voit sa fréquentation augmenter de 35%. Guide pratique pour mettre en place le bon programme et créer une communauté de clients fidèles.

Programme de fidélité pour barbier : comment faire revenir vos clients toutes les 3 semaines

Le marché du barbershop explose en France avec +40% de croissance en 5 ans. Découvrez comment un programme de fidélité peut doubler votre taux de rétention et remplir votre agenda.

Fidéliser les clients de votre fleuriste : au-delà de la Saint-Valentin et de la Fête des mères

Un fleuriste réalise 30% de son CA sur seulement 3 fêtes par an. Découvrez comment un programme de fidélité peut lisser votre activité et fidéliser vos clients toute l'année.

Programme de fidélité pour fromagerie : valorisez le savoir-faire artisanal et fidélisez les amateurs

Les Français consomment 27 kg de fromage par an. Découvrez comment transformer cette passion en fidélité durable pour votre fromagerie avec un programme adapté.

Programme de fidélité : pourquoi c'est indispensable

Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que d'en fidéliser un existant. Découvrez pourquoi les programmes de fidélité sont devenus incontournables pour les commerçants.