Le programme fidélité pensé pour votre food truck.
Chaque passage compte, quel que soit l'emplacement. Vos clients scannent, cumulent et vous retrouvent. Prêt en 2 minutes.
Aucune carte bancaire requise · Sans engagement
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité pour food truck ?
Une carte de fidélité pour food truck est un programme — aujourd'hui digital — qui récompense chaque passage au comptoir par un tampon ou des points cumulables vers un plat offert. Parce que le camion change d'emplacement, elle joue un rôle que la carte d'un commerce fixe n'a pas : rangée dans le wallet du téléphone sans aucune application à installer, elle garde un lien direct avec vos habitués et vous permet de leur annoncer où vous serez garé à midi.
de pause déjeuner en moyenne chez les actifs français : à ce rythme, un emplacement régulier et annoncé rapporte plus qu'un excellent spot imprévisible
Source : Ifop pour Edenred, 2026le prix d'un menu complet en food truck : des paniers homogènes, donc une carte à tampons plus lisible qu'un cumul de points
Source : Propulse by Crédit Agricole — étude de marché food truckdes Français déclarent être inscrits à au moins un programme de fidélité, et 65 % jugent utile de regrouper leurs cartes dans le wallet de leur smartphone
Source : Ifop pour Captain Wallet, 2024Des cartes pensées pour les food trucks.
Tampons pour le service de midi, points pour l'événementiel et les commandes groupées, récompense sur votre plat signature. Chaque carte porte vos couleurs.
Tout ce qu'il faut pour votre food truck.
Tampons digitaux : le 10ᵉ passage offert
Le format qui marche en street food. Huit à dix passages avant le plat signature offert : un habitué qui déjeune une à deux fois par semaine garde la récompense en vue. Le tampon se valide d'un scan au comptoir.
Le QR code voyage avec le camion
Une affichette au comptoir, une autre sur le flanc, à hauteur de file d'attente. Rien à brancher, rien à recharger. Le même QR code fonctionne sur tous vos emplacements, de la zone d'activité au festival.
Notification wallet : l'emplacement du jour
La carte est déjà dans le téléphone du client : la notification s'y affiche gratuitement et sans limite. « Ce midi, place du marché, 11 h 45 » — le canal du quotidien, celui qui remplit un service.
SMS pour les jours qui comptent
Changement d'emplacement de dernière minute, service à remplir, nouveau plat : le SMS affiche un taux d'ouverture d'environ 98 % (Sinch). À réserver aux vrais événements, un message par semaine au maximum.
Marchés, festivals, privatisations : un seul programme
Le stand de marché a la régularité parfaite d'un rendez-vous hebdomadaire — terrain idéal des tampons. Pour l'événementiel et les commandes groupées, où les paniers varient beaucoup, basculez sur les points.
Vous savez enfin qui revient
La carte papier ne vous laisse aucune donnée. Ici, vous voyez le nombre d'inscrits, la part qui revient une deuxième fois et les clients disparus depuis six semaines. Et vous pouvez leur écrire.
Pourquoi votre food truck a besoin d'un programme fidélité ?
Un commerce fixe fidélise par son adresse. Vous n'en avez pas : c'est le programme fidélité qui garde le lien entre deux emplacements.
Vous changez de place, pas de clients
Vous servez quarante personnes ravies un mardi midi, et le mercredi elles ignorent où vous êtes. La carte dans leur téléphone est le seul fil qui survit au changement d'emplacement.
Le midi se joue en 46 minutes
C'est la durée moyenne de la pause déjeuner des actifs français (Ifop pour Edenred, 2026). Personne n'a le temps de vous chercher : un emplacement régulier et annoncé bat un excellent spot imprévisible.
Un panier homogène, donc des tampons
Propulse by Crédit Agricole situe le menu d'un food truck entre 10 et 12 €. Quand tout le monde dépense à peu près pareil, compter les euros n'apporte rien : un passage égale un tampon, rien à expliquer dans la file.
Annoncez l'emplacement du jour sans passer par un algorithme
Socialinsider mesure un engagement moyen de 0,15 % sur une page Facebook et 0,48 % sur Instagram. La notification de carte wallet, elle, s'affiche sur le téléphone de vos habitués — gratuitement et sans intermédiaire.
Tenable au coup de feu
Entre 12 h et 13 h 30, une main sur la plancha et quinze personnes dans la file. Un programme qui demande dix secondes de manipulation par client est abandonné dès la deuxième semaine. Ici, c'est un scan.
Passez la météo et la saison basse
Le camion subit la pluie, les vacances et les creux de saison. Une base de clients joignables, c'est un service qu'on remplit en écrivant, au lieu de subir un midi vide.
Des food trucks nous font confiance
Avant, mes clients du mardi ne savaient pas où j'étais le jeudi. Maintenant je leur envoie l'emplacement depuis mon téléphone et ils viennent. Le QR code est collé sur le flanc du camion, ils scannent pendant qu'ils attendent leur commande.
Julien P.
Le Camion Doré, Nantes (food truck burger)
J'ai réglé la carte sur 10 passages, le bao signature offert. Les salariés de la zone d'activité déjeunent chez moi deux fois par semaine, ils atteignent la récompense en un mois et demi. Et je sais enfin combien de personnes reviennent vraiment.
Sarah B.
Street Bao, Lille (street food asiatique)
Le samedi matin au marché, je n'ai pas trois secondes à perdre par client. Un scan, le tampon est mis, on passe au suivant. La carte papier, je l'avais abandonnée au bout de deux semaines — celle-ci, elle tient.
Karim T.
La Cantine Roulante, Marseille (marchés et festivals)
Tout savoir sur Palomi pour food trucks
Pour aller plus loin
Fonctionnalités clés pour food trucks
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À lire sur le blog
Fidélisez chaque client qui patiente devant votre camion.
Du midi en zone d'activité au festival du week-end. Gratuit, sans engagement, prêt en 2 minutes.
Prêt en 3 étapes.
Configurez votre programme en 2 min
Choisissez entre tampons ou points. Définissez votre récompense : plat signature, menu complet, boisson, dessert… Ajoutez votre logo et vos couleurs, c'est prêt. Aucune caisse à installer dans le camion.
Collez le QR code au comptoir et sur le flanc du camion
Le client le scanne pendant qu'il patiente dans la file : prénom, numéro, carte ajoutée à son wallet. Une dizaine de secondes — les siennes, pas les vôtres. Vous ne quittez pas votre poste.
Scannez pour fidéliser
Retrouvez vos clients d'un emplacement à l'autre
La carte reste dans leur téléphone quand vous changez de spot. Un scan au comptoir crédite le passage, et vous savez enfin qui revient, qui a disparu et à qui écrire pour annoncer l'emplacement du jour.
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Passages
89%
Rétention