Passcard vs Palomi : avis, tarifs et différences en 2026

Il faut commencer par le dire : ces deux solutions se ressemblent beaucoup, jusque dans leur récit de marque. Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, inscription par QR code, pas d’application à télécharger côté client, cible de commerces de proximité français, plan gratuit pour démarrer, et des deux côtés le même positionnement de très petite structure proche de ses clients. Passcard revendique un produit fabriqué à la main à Saint-Étienne, sans commerciaux, avec le code écrit par la personne qui répond aux clients.

La première différence est le plafond du plan gratuit. Passcard s’arrête à 30 clients, Palomi à 75. Sur une boulangerie ou un salon de coiffure, 30 clients fidélisés sont atteints en quelques semaines : le plan gratuit de Passcard sert donc de démonstration plus que de période d’évaluation. Celui de Palomi laisse plusieurs mois pour juger sur des données réelles.

La deuxième différence est le prix d’entrée. Passcard affiche Essentiel à 35 €/mois, Pro à 59 €/mois et Réseau à partir de 69 €/mois pour le multi-sites, prix vus sur sa page d’accueil. Palomi affiche 29 €/mois HT en Pro jusqu’à 500 clients et 59 €/mois HT en Business pour des clients illimités. Une réserve importante : la page Tarifs de Passcard ne reprend pas ces montants et renvoie vers un devis personnalisé, ce qui rend le prix réel incertain. Demandez-le par écrit avant de signer. Prix relevés le 7 septembre 2026.

La troisième différence porte sur ce que chacune a construit à côté du produit. Passcard publie une page dédiée aux développeurs et aux intégrateurs, un programme partenaire en marque blanche, quatre pages de ville et des témoignages clients réels et nommés, y compris avec les demandes qu’elle a refusées. Palomi mise sur la gamification, la roue de la fortune étant incluse sur tous les plans, et sur des outils gratuits par métier accessibles sans créer de compte.

Le premier atout de Palomi face à Passcard est le plafond du plan gratuit : 75 clients contre 30, sans limite de temps et sans retirer de fonction. La différence n’est pas cosmétique. Trente clients, c’est le volume d’une bonne semaine dans un commerce de passage : vous n’avez pas le temps d’observer un cycle de retour complet avant d’être bloqué. Soixante-quinze clients laissent le temps de voir si le programme change vraiment quelque chose.

Deuxième atout : le prix d’entrée payant. 29 €/mois HT chez Palomi contre 35 €/mois chez Passcard, soit 348 € HT contre 420 € sur douze mois. À cela s’ajoute un point de transparence : les prix Palomi sont publics, hors taxes et souscrivables en ligne, quand la page Tarifs de Passcard renvoie vers un devis personnalisé qui ne reprend pas les montants de sa page d’accueil.

Troisième atout : la roue de la fortune, incluse sur tous les plans, gratuit compris, et une bibliothèque d’outils gratuits par métier (calculateurs et kits d’affichage imprimables) plus fournie que les quatre outils publiés par Passcard. Palomi compare aussi davantage de concurrents, dont Fidme et Hey Pongo, que Passcard ne traite pas.

Les limites méritent d’être nommées. Passcard couvre vingt-huit métiers contre une douzaine chez Palomi, publie quatre pages de ville que Palomi n’a pas, expose une page développeurs et un programme partenaire en marque blanche absents chez Palomi, et propose une offre Réseau publique à partir de 69 €/mois quand Palomi traite le multi-établissements sur devis. Passcard publie enfin des témoignages clients réels et nommés, avec des détails inconfortables assumés, ce que Palomi n’a pas.

Le principal point fort de Passcard est la crédibilité de son discours. Beaucoup d’éditeurs revendiquent la proximité ; Passcard la documente, avec un manifeste, une adresse à Saint-Étienne, l’absence assumée de commerciaux, et surtout des témoignages clients nommés avec le commerce, la ville, la personne citée et la date, y compris une section sur les demandes auxquelles elle a répondu non. Sur un marché où presque toutes les preuves sociales sont auto-déclarées, c’est un signal de sérieux rare.

Deuxième atout : l’étendue du contenu et du catalogue. Vingt-huit pages métier, quatre pages de ville (Paris, Lyon, Marseille, Saint-Étienne), vingt-deux articles de blog très orientés conformité (RGPD, règles CNIL sur les SMS et les notifications, collecte de la date de naissance) plutôt que marketing générique, et un article de psychologie de la fidélité qui cite des effets académiques nommés. Les statistiques sectorielles y sont attribuées à des sources externes vérifiables.

Troisième atout : deux angles B2B2B que Palomi n’a pas. Une page dédiée aux développeurs et aux intégrateurs, qui permet à une agence ou à un éditeur de caisse de brancher Passcard, et un programme partenaire en marque blanche. Passcard publie aussi quatre outils gratuits, dont un simulateur de retour sur investissement qui affiche honnêtement ses limites, et une offre Réseau publique à partir de 69 €/mois.

Les limites tiennent au prix et à la jeunesse de l’acteur. Le plan gratuit s’arrête à 30 clients, le plus bas plafond des offres freemium du marché français. Le prix d’entrée payant, 35 €/mois, est au-dessus du palier à 29 € pratiqué par Palomi, FaveCard, FidWallet et Loyeo. Surtout, les montants de la page d’accueil ne se retrouvent pas sur la page Tarifs, qui renvoie vers un devis personnalisé : demandez une confirmation écrite. Enfin, un programme Fondateurs limité à dix places, avec accès gratuit jusqu’au 1er octobre 2026 puis tarif garanti pendant vingt-quatre mois, était encore ouvert au moment du relevé, avec deux places restantes : le lancement commercial est donc très récent. Aucune intégration de logiciel de caisse n’est documentée.

Sous 30 clients, les deux sont gratuites et il n’y a rien à comparer. Entre 30 et 75 clients, Palomi reste à 0 € et Passcard bascule sur son plan Essentiel à 35 €/mois, soit 420 € sur douze mois. C’est la zone où l’écart est le plus large, et elle couvre beaucoup de commerces qui démarrent.

Au-delà de 75 clients, Palomi passe à 29 €/mois HT, soit 348 € HT sur douze mois ou 288 € HT en réglant à l’année, contre 420 € pour Passcard Essentiel. L’écart annuel est d’environ 72 € en faveur de Palomi, à condition que le prix Passcard affiché sur sa page d’accueil soit bien celui qui vous sera facturé.

Sur le palier supérieur, les deux se rejoignent : Passcard Pro et Palomi Business sont tous deux à 59 €/mois, hors taxes côté Palomi. Pour le multi-sites, Passcard publie une offre Réseau à partir de 69 €/mois quand Palomi passe par un devis : à ce niveau, c’est Passcard qui offre la meilleure lisibilité, et il faut le reconnaître.

Palomi est le choix indiqué si vous voulez un plan gratuit qui tienne assez longtemps pour juger, jusqu’à 75 clients au lieu de 30, ou si vous voulez le prix d’entrée le plus bas des deux, à 29 €/mois HT. C’est aussi le bon choix si la roue de la fortune vous intéresse, si vous voulez des outils et des kits d’affichage gratuits avant même de créer un compte, et si vous préférez souscrire en ligne à un tarif public plutôt que demander un devis.

Passcard se justifie si vous gérez plusieurs points de vente et voulez un prix affiché plutôt qu’un devis, avec son offre Réseau à partir de 69 €/mois. C’est aussi la bonne option si vous êtes une agence ou un intégrateur, grâce à sa page développeurs et à son programme partenaire en marque blanche, si votre métier figure parmi les vingt-huit qu’elle couvre et pas chez Palomi, ou si les témoignages clients nommés sont pour vous une condition de confiance.

Palomi et Passcard sont deux petits éditeurs français avec le même produit, la même cible et le même récit de proximité. Il serait malhonnête de présenter l’un comme nettement supérieur à l’autre : la différence se joue sur des détails qui pèsent selon votre situation.

Sur le démarrage, Palomi prend l’avantage : un plan gratuit deux fois et demie plus large (75 clients contre 30), un prix d’entrée plus bas (29 €/mois HT contre 35 €/mois), des tarifs publics souscriptibles en ligne quand la page Tarifs de Passcard renvoie vers un devis. Sur le reste, Passcard fait mieux plus souvent qu’on ne le croit : une offre multi-sites publique à partir de 69 €/mois, une page développeurs et un programme partenaire en marque blanche, vingt-huit métiers couverts, quatre pages de ville, et des témoignages clients nommés que Palomi n’a pas.

Notre recommandation : si vous êtes un commerce indépendant qui démarre, commencez chez Palomi, le plan gratuit vous laissera le temps de juger. Si vous exploitez plusieurs points de vente, si vous êtes une agence ou un intégrateur, ou si votre métier est couvert par Passcard et pas par Palomi, Passcard mérite le test. Dans les deux cas, faites confirmer le prix par écrit, options comprises, avant de vous engager.