Snapss vs Palomi : avis, tarifs et différences en 2026

Commençons par ce qui ne les sépare pas. Les deux solutions affichent la carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à installer côté client, avec cumul de points ou de tampons. Les deux nomment les mêmes métiers sur leurs pages : restaurants, boulangers, coiffeurs, boutiques de quartier. Le « sans app » ne départage donc pas ces deux offres, c’est le standard du marché en 2026.

La différence la plus nette est le prix. La page tarifaire de Snapss affiche Snapss Plus à 49 €/mois, avec un quota de 115 cartes par mois et 2 000 notifications, puis Enterprise à 89 €/mois et Ultimate à 499 €/mois (prix relevés sur snapss.io/fr/pricing le 7 septembre 2026). Palomi est gratuite jusqu’à 75 clients, puis 29 €/mois HT jusqu’à 500 clients et 59 €/mois HT pour des clients illimités. Autrement dit, le ticket d’entrée de Snapss est supérieur au plan le plus cher de Palomi, et il n’existe pas de palier gratuit chez Snapss.

La deuxième différence est la façon de compter. Snapss vend un quota mensuel de cartes créées, 115 sur le plan Plus, alors que Palomi vend un plafond de clients fidélisés cumulés. Ce n’est pas la même unité : un commerce qui recrute vite atteindra le quota mensuel de Snapss certains mois et pas d’autres, tandis que le plafond de Palomi se franchit une fois pour toutes. Vérifiez laquelle des deux unités correspond à votre rythme de recrutement avant de comparer les montants.

La troisième différence est le positionnement produit. Snapss met l’intelligence artificielle au premier plan : un agent marketing conversationnel nommé « Danny », un scan de ticket de caisse par IA, des notifications push géolocalisées, et un audit automatisé qui chiffre un manque à gagner. Palomi reste sur un périmètre plus classique : cartes à tampons et à points, roue de la fortune, campagnes, statistiques. Ce sont deux paris différents sur ce dont un commerce de quartier a besoin.

Le premier atout de Palomi face à Snapss est simplement de pouvoir démarrer sans payer. Soixante-quinze clients fidélisés gratuitement, sans limite de temps et sans fonction retirée, quand le premier plan de Snapss coûte 49 €/mois. Sur une année, l’écart est de 588 € pour un commerce qui reste sous le plafond gratuit de Palomi.

Deuxième atout : une grille tarifaire alignée sur le budget d’un indépendant. 29 €/mois HT pour 500 clients et 59 €/mois HT pour des clients illimités, exprimés en HT, sans frais de mise en service et sans engagement. Les paliers de Snapss, de 49 à 499 €/mois, correspondent plutôt à une cible multi-boutiques ou franchise qu’à une boulangerie de quartier.

Troisième atout : la cohérence de ce qui est publié. Palomi affiche une seule page de tarifs, un seul jeu de chiffres et une seule promesse. Le site de Snapss fait coexister plusieurs pages de tarifs, dont une explicitement nommée « pricing-old » toujours en ligne, et affiche des pourcentages de résultat différents selon la page d’atterrissage, sans source commune. Pour un commerçant qui compare, c’est une vraie gêne.

Les limites méritent d’être nommées. Palomi n’a pas de fonctions d’intelligence artificielle : pas d’agent conversationnel, pas de scan de ticket de caisse, pas de notification déclenchée par la position du client. Elle n’a pas d’intégration native en caisse, le suivi passant par un QR code au comptoir ou par l’API. Elle n’expose pas non plus de programme partenaire public ni d’offre en marque blanche pour les agences, là où Snapss annonce 30 % de commission à vie.

Le premier point fort de Snapss est son périmètre fonctionnel. Notifications push géolocalisées, scan de ticket de caisse par intelligence artificielle, agent marketing conversationnel : aucune autre solution de notre panel français ne réunit ces trois éléments. Si vous cherchez des automatisations que les autres n’ont pas, c’est de ce côté qu’il faut regarder.

Deuxième atout : le canal partenaire. Snapss publie un programme d’apport d’affaires à 30 % de commission à vie et une offre en marque blanche pour les agences. C’est un canal d’acquisition entre professionnels que ni Palomi ni la plupart des acteurs français n’exposent publiquement, et qui compte si vous êtes vous-même agence ou prestataire.

Troisième atout, plus indirect : sa présence commerciale. Quatre concurrents français distincts publient un article dédié « alternative à Snapss » ou « vs Snapss ». Personne n’écrit sur une solution qu’il ne croise jamais en rendez-vous : cela dit quelque chose de la place que Snapss occupe déjà sur le marché, indépendamment de la qualité de son référencement naturel.

Les limites tiennent à la lisibilité et au prix. Le ticket d’entrée à 49 €/mois est supérieur au plan le plus cher de Palomi, sans palier gratuit pour tester. Le site fait coexister plusieurs pages de tarifs, dont une nommée « pricing-old » encore accessible, et des versions en livres sterling. Les résultats mis en avant diffèrent d’une page à l’autre, de « +18 % de panier moyen » sur la page d’accueil française à des pourcentages tout autres sur les pages d’atterrissage, sans étude ni source citée. Enfin, un concurrent français reproche publiquement à Snapss une tarification opaque et un positionnement fragmenté entre commerces de proximité, industrie musicale et divertissement : c’est un point de vue partial, mais il est cohérent avec la structure du site.

Chez Snapss, le plan Plus à 49 €/mois représente 588 € sur douze mois, le plan Enterprise à 89 €/mois représente 1 068 €, et le plan Ultimate à 499 €/mois représente 5 988 €. Aucun plan gratuit n’est proposé. Le plan Plus est limité à 115 cartes créées par mois et 2 000 notifications.

Chez Palomi, un commerce qui reste sous 75 clients paie 0 € la première année. Au-delà, le plan Pro coûte 29 €/mois HT, soit 348 € HT sur douze mois, ou 288 € HT en réglant à l’année. Le plan Business, pour des clients illimités, est à 59 €/mois HT, soit 588 € HT par an, exactement le prix annuel du premier plan de Snapss.

La comparaison est donc simple à retenir : ce que coûte une année de Snapss Plus, c’est ce que coûte une année du plan le plus élevé de Palomi. Pour un commerce de quartier avec une seule boutique, l’écart n’est justifié que si les fonctions d’intelligence artificielle et les notifications géolocalisées changent réellement quelque chose à votre activité. C’est une question à trancher sur une démonstration, pas sur une page de comparatif.

Palomi est le choix indiqué pour un commerce indépendant avec une boutique, un budget serré et l’envie de vérifier le principe avant de payer. Le plan gratuit jusqu’à 75 clients laisse plusieurs mois de recul, et le plan Pro à 29 €/mois HT reste sous le ticket d’entrée de Snapss même en incluant toutes ses fonctions.

Snapss se justifie si vous cherchez précisément ce que Palomi n’a pas : des notifications déclenchées par la position du client, un scan de ticket de caisse automatisé, un assistant marketing conversationnel. C’est aussi l’option à regarder si vous êtes une agence ou un apporteur d’affaires, grâce à son programme partenaire à 30 % de commission à vie et à son offre en marque blanche. Avant de signer, demandez par écrit ce que couvrent exactement les 115 cartes mensuelles du plan Plus et quelle page de tarifs fait foi.

Palomi et Snapss partagent le même socle, une carte de fidélité dans Apple et Google Wallet sans application côté client. Elles divergent dès qu’on regarde le prix et le périmètre : le ticket d’entrée de Snapss, 49 €/mois, dépasse le plan le plus cher de Palomi, et il n’existe aucun palier gratuit pour tester.

Ce que Snapss vend en plus est réel : notifications géolocalisées, scan de ticket de caisse par intelligence artificielle, assistant marketing conversationnel, programme partenaire pour les agences. Ce que Palomi vend en plus est plus modeste mais plus lisible : un plan gratuit qui laisse le temps de mesurer, une grille unique en HT, et une roue de la fortune incluse sur tous les plans.

Notre recommandation : si vous tenez un commerce et une seule boutique, commencez gratuitement chez Palomi et laissez trois à six mois de données décider. Si les fonctions d’intelligence artificielle de Snapss répondent à un besoin que vous avez déjà identifié, demandez une démonstration et faites confirmer par écrit la grille tarifaire applicable et le périmètre exact du quota de cartes mensuel.