Le programme fidélité pensé pour votre institut de beauté.
Chaque soin compte. Vos clientes scannent, cumulent et reviennent. Prêt en 2 minutes.
Aucune carte bancaire requise · Sans engagement
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité pour institut de beauté ?
Une carte de fidélité pour institut de beauté est un programme — désormais digital — qui récompense chaque soin, épilation, manucure ou achat de cosmétique par des points ou des tampons échangeables contre une prestation offerte. Dématérialisée dans le téléphone de la cliente et sans aucune application à installer, elle entretient la relation entre deux rendez-vous, valorise les soins premium et fait oublier le petit carton qu'on perd toujours.
instituts de beauté en France en 2024, contre 28 861 en 2013 : un marché en forte croissance, donc de plus en plus concurrentiel
Source : Propulse by Crédit Agricole, 2024seule une femme sur quatre fréquente régulièrement un institut, et 12 % au moins six fois par an : transformer l'occasionnelle en habituée est le vrai gisement de croissance
Source : Propulse by Crédit Agricole, 2024de profit en plus pour seulement +5 % de clientes fidélisées : retenir sa clientèle est bien plus rentable que la renouveler
Source : Bain & Company / Harvard Business ReviewDes cartes pensées pour les instituts de beauté.
Tampons pour les épilations, points pour les soins et les produits, récompenses pour les fidèles. Chaque carte reflète votre identité.
Tout ce qu'il faut pour votre institut de beauté.
Tampons digitaux par type de soin
Vos clientes font 8 épilations, la 9ème est offerte. Ou 5 soins visage = un modelage offert. Le même principe que la carte papier, sans les pertes.
Points sur tout : soins, produits, forfaits
Chaque euro dépensé rapporte des points. Épilation, manucure, pédicure, soin visage, massage, produit cosmétique : tout compte.
Boostez les soins premium
Offrez des points bonus sur les soins anti-âge, les modelages et les forfaits spa. Vos clientes montent en gamme et votre ticket moyen grimpe.
SMS entre les rendez-vous
Votre cliente n'est pas venue depuis 4 semaines ? Un SMS avec une offre la fait reprendre rendez-vous. Fini les clientes perdues.
Vente de produits cosmétiques
Vos clientes gagnent des points quand elles achètent des produits. Crèmes, sérums, maquillage : le conseil + les points = plus de ventes.
Avis Google en autopilote
Après chaque soin, un SMS invite vos clientes à laisser un avis. Votre note Google grimpe et vous attirez de nouvelles clientes du quartier.
Pourquoi votre institut a besoin d'un programme fidélité ?
Entre la concurrence, les clientes qui espacent leurs soins et les produits en ligne, fidéliser est devenu indispensable pour un institut de beauté.
Raccourcissez le temps entre deux soins
Une cliente revient toutes les 3 semaines au lieu de 5 ? C'est 6 rendez-vous de plus par an. Le programme fidélité crée l'envie de revenir.
Valorisez la relation personnelle
En institut, la relation est intime. Un programme fidélité ajoute une attention supplémentaire : anniversaire, soin surprise, message personnalisé.
Montez en gamme naturellement
Offrez des points bonus sur les soins premium. Vos clientes découvrent le soin anti-âge ou le modelage et y reviennent.
Résistez au e-commerce
Vos clientes achètent leurs crèmes en ligne ? Offrez des points sur les produits en institut. Le conseil personnalisé + la fidélité = un combo imbattable.
Le scan prend 5 secondes
Pas d'app à télécharger. La cliente scanne un QR code à la réception ou en réglant. C'est fait, les points sont crédités.
Vendez plus de produits cosmétiques
Offrez des points sur les achats de crèmes, sérums et maquillage. Votre coin vente devient un levier de fidélisation.
Des instituts de beauté nous font confiance
Mes clientes reviennent toutes les 3 semaines au lieu de 5 depuis qu'on a Palomi. Elles veulent leur massage offert. Et je vends 35% de crèmes en plus parce qu'elles rapportent des points aussi.
Véronique D.
L'Instant Beauté, Paris (institut 3 cabines)
Les points bonus sur les soins premium ont tout changé. Mes clientes qui venaient juste pour l'épilation prennent maintenant le soin visage complet. Mon ticket moyen a pris 25€ en deux mois.
Sophie M.
Zen & Belle, Lyon (spa urbain)
Avec 2 instituts, tout se gère depuis un seul tableau de bord. Les clientes cumulent dans les 2. Et les SMS "on vous attend" après 4 semaines sans visite, ça ramène du monde.
Marie L.
L'Atelier Émeraude, Marseille (2 instituts)
Tout savoir sur Palomi pour instituts de beauté
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Fidélisez chaque cliente qui pousse votre porte.
De l'épilation express au soin visage premium. Gratuit, sans engagement, prêt en 2 minutes.
Prêt en 3 étapes.
Configurez votre programme en 2 min
Choisissez entre tampons ou points. Définissez vos récompenses : massage offert, soin visage, produit cosmétique, réduction… Ajoutez votre logo et vos couleurs, c'est prêt.
Posez un QR code à la réception ou en cabine
Imprimez-le et placez-le à l'accueil, dans la salle d'attente ou en cabine. Vos clientes le scannent en réglant — 30 secondes, aucune app à installer.
Scannez pour fidéliser
Fidélisez entre les rendez-vous
Un soin du visage, une épilation, une manucure, un produit acheté : chaque passage rapproche vos clientes d'une récompense. Vous suivez tout depuis votre tableau de bord.
147
Passages
89%
Rétention