Notification push
Aussi appelé : Push, Notification wallet.
Message court affiché sur l’écran du téléphone, envoyé depuis une carte de fidélité présente dans le wallet.
Une notification push s’affiche sur l’écran verrouillé sans que le client ait à ouvrir quoi que ce soit. Dans le cas d’une carte de fidélité rangée dans le wallet, elle est poussée par la carte elle-même : aucune application à installer, et aucun coût à l’envoi, contrairement au SMS.
Son bon usage tient au moment plutôt qu’au contenu : un rappel à 11 h 45 pour un déjeuner arrive quand la décision se prend. Sa limite est la tolérance du client, qui peut couper les notifications d’une carte en deux gestes. Deux à quatre messages par mois au maximum, et jamais deux jours de suite.
Exemple
Un restaurant pousse le plat du jour à 11 h 45 aux porteurs de carte, gratuitement, au moment où le choix se fait.
Aller plus loin
Termes liés
- WalletApplication de portefeuille présente d’origine sur les téléphones, qui stocke cartes bancaires, billets et cartes de fidélité.
- SMS marketingEnvoi d’un message commercial sur le téléphone d’un client ayant donné son accord ; chaque envoi est facturé.
- Opt-inAccord explicite donné par le client avant de recevoir des messages commerciaux ; il doit être libre et révocable.
Mettre ce vocabulaire en pratique
Palomi lance une carte de fidélité digitale en quelques minutes, sans application à faire installer au client. Gratuit jusqu'à 75 clients.
Créer mon programme