Cashback
Aussi appelé : Cagnotte, Remise différée.
Mécanique où une part de chaque achat est créditée sur une cagnotte en euros, utilisable lors d’un passage suivant.
Le cashback est une carte à points dont le point vaut explicitement un euro. Une part de chaque achat, souvent quelques pour cent, alimente une cagnotte que le client dépense chez vous plus tard. L’avantage est la clarté absolue : personne n’a besoin d’expliquer la conversion.
L’inconvénient est comptable. Une cagnotte est une remise différée sur votre marge, pas un produit offert dont vous ne payez que la matière. À taux égal, le cashback coûte donc plus cher qu’une récompense en nature, et il ne se raconte pas : personne ne parle à ses amis d’un avoir de 3,40 €.
Exemple
Une épicerie fine crédite 5 % du ticket : 4 € de cagnotte pour 80 € d’achats, déduits du passage suivant.
Aller plus loin
Termes liés
- Carte à pointsMécanique de fidélité proportionnelle à la dépense : un euro dépensé vaut un nombre de points fixé, échangeables contre une récompense.
- RécompenseContrepartie remise au client qui atteint le seuil ; en produit, elle ne coûte que sa matière, en pourcentage elle coûte de la marge.
- PalierÉtape intermédiaire d’un programme à points, qui débloque une récompense ou un statut avant le niveau supérieur.
Mettre ce vocabulaire en pratique
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